Modalità di consegna:
Per tutti gli ordini superiori a 99€ la spedizione è sempre gratuita. Per ordini inferiori ai 99€ la spedizione ha un costo fisso di € 6,90 in tutta Italia Isole comprese.
Ritiro in sede a Genova (GE) sempre Gratuito.
Spedizione con corriere:
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso:
- 3 giorni lavorativi su prodotti in pronta consegna
- 10-15 giorni lavorativi per prodotti spediti da magazzini esteri e con espressa indicazione in verde sopra il prezzo
Le spedizioni di ordini con consegna 6-10 giorni a cavallo di Festività come Natale, Capodanno, Pasqua e Ferragosto potrebbero subire dei ritardi a causa delle chiusure dei magazzini.
Riceverai una mail in automatico dal nostro corriere al momento della partenza della merce dal nostro magazzino, potrai così tracciare in tempo reale la tua spedizione.
Le consegne non vengono effettuate il sabato e la domenica e i giorni festivi.
La spedizione di un ordine confermata e pagata parte dal giorno lavorativo successivo.
Non è previsto il servizio di PREAVVISO TELEFONICO.
Ritiro in sede:
Attivo solo per il negozio in Corso Sardegna 237 rosso a Genova (GE), negli orari di apertura.
Il servizio clienti invierà un avviso di merce pronta, i ritiri devono avvenire entro 7 giorni dall'avviso.
In occasione di festività la spedizione partirà il primo giorno lavorativo utile successivo, di seguito le festività nazionali e locali:
Capodanno ed Epifania
Pasqua e Lunedì dell'Angelo
25 Aprile
1 Maggio
2 Giugno
10 Agosto-30 Agosto CHIUSURA MAGAZZINI
1 Novembre
8 Dicembre
24 Dicembre -06 Gennaio CHIUSURA MAGAZZINI
In queste giornate il servizio clienti non sarà attivo. Vi risponderemo al nostro rientro.
Cosa succede se il corriere non ti trova a casa?
Riceverai una mail in automatico dal nostro corriere al momento della partenza della merce dal nostro magazzino, potrai così tracciare e modificare in tempo reale la tua spedizione.
In caso di assenza del destinatario, il corriere invierà una mail con l'avviso di "mancata consegna" nella quale sono contenuti i dati della spedizione.
Seguendo il link riportato nella mail sarà possibile entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della stessa, riprogrammare la consegna senza alcun costo aggiuntivo per il destinatario, anche con cambio indirizzo se nella stessa città, o indicando un vicino o un posto sicuro per la consegna non in presenza.
Se anche il secondo tentativo di consegna andasse a vuoto causa tua assenza, il pacco verrà portato nella filiale di zona.
Eventuali svincoli o riconsegne della merce dovuti a indirizzi errati o destinatario sconosciuto, o ogni altra causa dovuta alla negligenza del cliente, saranno completamente a carico del destinatario e dovranno essere saldate prima della consegna della merce.
In caso di mancato ritiro delle spedizioni e il conseguente rientro in sede, lisashop.it rimborserà il cliente il valore del suo ordine al netto delle spese sostenute per invio e rientro dei prodotti.
Posso indicare un indirizzo di consegna diverso dal mio?
In caso di difficoltà ad essere reperibili in casa, puoi indicare un indirizzo di consegna dove sia possibile recapitare il pacco con più sicurezza; per esempio quello di lavoro o di un conoscente. Una volta partita la spedizione puoi variare l'indirizzo di consegna solo all'interno della stessa città, o indicare il nominativo di un vicino o di un posto sicuro per la consegna. In alternativa puoi anche selezionare un punto di ritiro della tua città o provincia.
Cause di Forza Maggiore
Il venditore è esentato da tutte le responsabilità per il totale o parziale inadempimento delle spedizioni qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del controllo e della responsabilità del Venditore includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi (disastri) naturali, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, malfunzionamento della connettività, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.